——常鵬總裁在2014年終會上的講話

站在2015年首，走入西安裕昌第9個年頭?；厥走^去的8年，我們從拿地到交出裕昌太陽城最后一期項目，大家付出了艱辛的勞動，鑄就了一支團結(jié)和諧的團隊，工作踏實、作風廉潔自律，最終躋身西安高新，成為當?shù)仡H有影響的樓盤，贏得了合作單位的敬重。

任何一個組織，經(jīng)歷8年時間，必然出現(xiàn)許多嚴重的問題。原理是新人加入量減少，曾經(jīng)的新入職激情減退，思想的碰撞減弱，獨立思考降低，熟知程序而忘了原理、忘了潛意識和目的，“和”過分強化而“不同”流失。每天做著同樣的事而不去思考：需要不需要做？為什么做？如何做？有什么后果？2014年最靚麗的工作是對物業(yè)工作的整合、重新梳理，突破了許多固有的思考僵局和模式，但這一切都在路上。

大家的演講非常精彩，但也存在共性問題，那就是壞事永遠在裕昌外，好事永遠是裕昌人，缺乏直面問題的烈度，指物飄忽，大多是生活感言而不是工作思想碰撞。

2015年我們拿到了灃東的地，建設(shè)一棟標志性大樓。全新的起點，要求我們開發(fā)人員全新入職，尤其是思想上，否則無法實現(xiàn)我們的新夢想。以小許為例，前天告訴我要回西安開會，我當時未訂票。昨天中午我問他車次，他想不到這些話中包含的意思，想不到改簽，想不到按時回來參會的必要性，所以他趕不來參加成本部的演講。這只是一個小問題。在京工作期間，他有一堆類似問題。這也是一批骨干的問題：速度不夠快，視野不夠廣，思考不夠深，互相觸動思想深處不夠堅決。小許講，在京來自常總的批評鉆心地疼。在天津的演講中，一位同事講：現(xiàn)在花錢買批評也買不到刺心痛的批評。希望大家能有勇氣尋求這種刺心痛的批評，尋找真金。

西安事業(yè)部目前的問題是出在中層的。

一、激烈的思想碰撞、業(yè)務(wù)碰撞，在基層不是一個好方法，但在中層是一個不可少的要求。我問王敏：“小許是否懶散？”王敏說：“是的”。有幾個中層骨干能如此干脆回答？這需要獨立、坦誠、互信。進一步，有幾位中層骨干敢于主動告訴小許：“你比較懶！”更進一步，有幾個小許敢問別人：“我有什么缺點？你說出刺心痛的話，我請客！”

二、意識、潛意識、暗含要求、潛在問題、終極目的，這類思考力不夠。以小許為例，認為只要不耽誤事就行了，一份合同從被我指出問題，搞了6個月沒搞定。我笑嘻嘻問：誤事沒？他沒搞懂情況，沒意識到?？傆惺裁匆?。北京搜寶崇文決算，問一次一個變化，20分鐘一個變化，公開批評后，現(xiàn)在又出現(xiàn)了變化。意識不到在總部常總面前，你一個事情有幾次發(fā)言權(quán)。

三、最新的決算變化，導(dǎo)出了新的問題，那就是基本定義不清楚，什么是洽商不清楚，胡亂定義：現(xiàn)場因施工原因?qū)е碌那⑸虤w小許，因設(shè)計修改導(dǎo)致的洽商不歸小許。我們從成立以來，在主合同第二頁上，以重要條款列示，只分經(jīng)濟洽商和技術(shù)洽商兩類。小許的分類，使預(yù)算管理被小許自己挖開一個大口子。然后他慌不擇路，引用西安慣例自我辯解：類似事情，西安前期、預(yù)算、工程一起開個會走流程，北京沒有相應(yīng)的部門。我的疑問是北京劉清、小許兩個人，明擺著是更簡明的部門設(shè)置，運行原理之前也講過，為什么不能觸類旁通、舉一反三，由此懷疑西安是否真正做到他所說的程序。小許忘記了合同中大大的強調(diào)段：經(jīng)濟洽商歸預(yù)算負責人許富雁簽字有效。作為預(yù)算負責人，一方面要求工程經(jīng)理小郝讀合同，一方面自己不懂自己的合同。我們工作中這類事情難道少嗎？要嚴于律己，寬以待人，而不是相反。

四、基礎(chǔ)的、根本性的原則淡忘了。多少中層淡忘了自己的工作之源，工作的目的和意義。

五、響應(yīng)速度慢，或者沒有頭緒，或者二者兼有。

六、思考深度、廣度不夠，緣于平常不下功夫。灃東類型的產(chǎn)品至少提前一年就預(yù)告了、警示了，如今各位業(yè)務(wù)準備如何？明天將開業(yè)務(wù)會，業(yè)務(wù)口的同事請對照自己，想了幾個層次。我相信，如果聽者用心，一定滿頭大汗，既有跟不上的困難，也有反思的惶恐，包括小許在內(nèi)。小許在京兼職一年，給我提供了一個就近觀察、解剖的分析對象。他身上出現(xiàn)的問題，在西安中層是有普遍性的。我們西安的中層沒有經(jīng)歷過降職、降薪，而總部的核心骨干大部分都經(jīng)歷過，榜樣是孫總，這也反映我們?nèi)狈σ环N歷練。按照網(wǎng)絡(luò)體仿寫兩句：以小許為代表的中層在眼下這樣的狀態(tài)，我們?nèi)〉矛F(xiàn)在的成績，這是不容易的，這歸功于我們?nèi)w。另一方面，以小許為代表的中層在眼下這樣的狀態(tài)，就取得了這樣的成績，我們應(yīng)該如何？應(yīng)該歸零自新，我們有很大的提高空間。

新的一年，一要劃斷過去，思想和行為重新入職。如同演講中一位同事所提，不能為過去的不足而累，所以要劃斷過去；也不能因過去的功勞而自矜，所以要劃斷過去。除了維修工作、履約、公司定期的大跨度梳理經(jīng)驗外，原則上一切都要劃斷過去，今后不要談過去，要談眼下如何做、未來如何做。商鞅、王安石變法中，均提到先王不足法、祖宗不足法，我們的自新，也要提出：過去的編制、崗位職責不足以效法；過去的慣例不足以效法，一切按照公司文化的指引順序，重新梳理，重新確定。

最后，我重申，批評是最好的年終總結(jié)禮物，花錢是買不到的，在年終會上的批評更是珍貴的禮物。相信西安事業(yè)部全體同事能以積極的態(tài)度看待我今天的講話精神。我們的基本員工素質(zhì)是非常不錯的，因此中高層的能力的發(fā)揮，關(guān)系著我們?nèi)w人員的能力的更好發(fā)揮。我們集團已經(jīng)15年了，業(yè)務(wù)成熟度決定了中層不可能指望一覺醒來，靠一個點子獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可、工作績效的改進。這需要把點子碰撞起來，并系統(tǒng)化，向下級認真推廣，吸收推廣中的反饋意見。2015年讓我們西安事業(yè)部中層激蕩起來，讓我們西安事業(yè)部不僅團結(jié)，而且思辨、活躍，劃斷過去，在全新的起點，建設(shè)全新的團隊，追求全新的夢想。

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